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国家旅游局《旅行社管理人员(高级)岗位职务证书培训班

1、培训目标

通过培训使旅行社高级管理人员更新旅行社经营管理的观念,交流经验,提升规划、开发、管理创新与市场运作能力,推动旅行社经营、管理和服务的科学化、规范化、市场化的进程,从而促进旅行社在旅游市场中形成自主品牌和竞争力。

2、培训对象

    旅行社高级管理人员或旅行社负责人(包括正职、副职、总经理助理)在此岗位工作两年以上(具有高中以上学历);各省、市旅游行业主管部门的负责人;各旅游局分管旅行社的管理人员;各旅游教育、科研开发院所相关专业人员在教育、管理、科研岗位两年以上(具有大学专科以上学历)。年龄28周岁至60周岁。

3、培训特色

旅行社管理理论与管理实践的衔接;宏观分析与微观操作的结合;规范标准与开发创新的整合;专家授课与学员交流互动;课堂教学与企业实地考察互补;体现基础性、实用性与前瞻性的融合

4、培训地点:上海旅游高等专科学校培训中心(上海市吴中路685号) 

5、培训费用: 

授课费:2380元 (含专家授课与交通费、场租费、资料费、合影费及行业考察费等。)

6、培训课程:

项  目

具       体      内      容

专家

演讲

《旅行社营销策略与管理》、《导游的服务技巧与案例分析》、《领导艺术》、《中国旅游业与现代旅行社发展趋势》、《旅行社计调业务管理》、《旅行社法律纠纷处理之道》、《旅行社人力资源管理》、《旅行社品牌的建设》、《旅行社产品发展与创新》、《旅行社业务与电子商务结合的探讨》

体验

教学

师生专题互动交流、企业发展经验借鉴

7、培训形式

   走读。培训实行严格的考勤管理,缺课8课时以上者不得参加考试。

8、考核与发证

   学员培训经开卷笔试考试合格,颁发国家旅游局人教司《旅行社管理人员岗位职务培训证书》(高级)